上海趣糖游戏隐私政策
更新日期：【2023】年【12】月【18】日
前言
欢迎申请使用上海趣糖网络科技有限公司（以下又称“我们”）提供的服务。除《游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《上海趣糖游戏隐私政策》（以下简称“本政策”）向您（又称“用户”）进一步细化说明您在使用我们的游戏（以下又称“上海趣糖游戏”）时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本政策是《上海趣糖游戏许可及服务协议》的组成部分。
本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用我们的服务前务必仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容，我们努力用通俗易懂、简明扼要的中文简体文字作清晰表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息采用粗体字进行标注从而提示您充分注意。请您在确认充分理解后做出您认为适当的选择，如您同意本政策的所有内容再开始使用我们的服务。如果您不同意本政策的任意内容，请您不要注册并且立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。如您通过进入注册程序并勾选“我已详细阅读并同意上海趣糖游戏许可及服务协议和上海趣糖隐私保护指引”，即表示您已与我们达成一致协议，在您使用上海趣糖游戏服务的过程中自愿接受和执行本政策的所有条款并同意按照我们已经达成的一致协议和政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。
我们致力于创建一个绿色网络世界，安全、健康的上网环境，我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用上海趣糖游戏服务，而这些信息有助于我们实现这一目标。我们深知个人信息对您的重要性，上海趣糖游戏恪守合法正当必要原则、知情同意原则、目的明确原则、安全保障原则、选择同意原则、最少够用原则、依法利用原则等，遵守本政策中有关信息收集的原因、用途和范围的相关规定，以尽全力保护您的个人信息安全可靠。如您不同意我们收集必要性信息，可能会影响到我们为您提供特定的服务，但不会影响我们向您提供其他优质的服务。
对于本政策所涉及的任何事项，如需要征求您是否同意时，我们将会以适当的方式（公告、推送通知、弹窗提示或其他方式）中的一种或多种方式来通知您并征得您的同意，请您认真阅读并充分理解后作出决定。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出回复。
本政策目录如下：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookies或同类技术
三、我们可能分享、转让、公开和披露的个人信息
四、我们如何储存和保护您的个人信息
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、您的权利
七、修订和通知
八、其他
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
1.1 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，上海趣糖游戏用户需进行实名认证，以根据您的实际身份情况提供合法合规的服务，同时有利于保护您的账户资金安全，以便我们能执行有关网络游戏防沉 迷的相关政府规定，也方便您使用和享受上海趣糖游戏。我们会以弹窗形式或其它方式征求您是否同意授权给我们或第三方实名认证机构进行实名认证并同意我们收集您的实名身份信息，我们会在获得您同意后，在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息用于实名认证，该实名身份信息可能包括姓名、个人有效身份证件号码等，属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录上海趣糖游戏或在使用上海趣糖游戏过程中受到相应限制。为保证您的账户和资金安全，在您进行一些重要操作时（例如找回密码、挂失账户、注销账户、退回资金等），我们有可能需要收集您的上述个人信息及联系电话、家庭住址、生日、电子邮箱、短信验证码或密保口令（验证帐号）、肖像和声音（开启摄像头和麦克风的情况下）来核实您的身份，您申请退回资金时可能需要收集您的银行账号信息。如我们使用您的肖像用于身份识别，我们会在实现识别和认证功能后立即删除可提取个人生物识别信息的原始图像。我们一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障您的帐号安全、有效并善意使用收集的信息，采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全不被未经授权的访问、使用或泄漏。
1.2 为保障您更好地使用我们的服务，帮助我们排查设备的兼容性和系统兼容性，优化游戏产品性能，我们可能会向您申请访问您的设备信息（如设备ID、设备类型和版本、系统版本、电话状态等）的权限。如您拒绝提供上述权限，您仍可以继续使用我们的游戏服务。
当您进入我们的游戏服务时，系统将以弹窗形式询问您是否同意网络访问，您同意则允许游戏接入网络，若您拒绝，您将无法使用我们提供的联网游戏服务。
当您使用上海趣糖游戏服务时，我们的服务器还可能会自动收集和储存您的游戏日志信息，例如IP地址、网络类型、使用语言、电信运营商、网络环境、应用ID、访问日期和时间、停留时长和游戏对局信息等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏安全分析、用户网络问题排查以及自动适配语言等，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。我们会自动收集您在我们企业旗下网站中的网页浏览信息、点击信息、停留时间以及您的IP地址、设备浏览器信息，并自行或委托合作方分析网页活动效果，以便于我们进行后续玩法的改进（我们使用百度统计进行统计分析，关于百度统计收集、使用的个人信息的类型、目的、用途及其保护政策，您可以点击以下链接了解其服务和隐私政策https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=314&type=0，https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0）。我们还会自动收集和储存停留时长用于执行未成年人防沉迷政策。
请您注意，单独的上述信息是无法识别特定自然人身份的。如果我们将上述信息与个人信息结合用于识别特定自然人身份，则上述信息被视为个人信息，按照本政策处理和保护。除了取得您授权或法律法规另有规定以外，我们会将该类个人信息做匿名化和去标识化处理。
1.3 当您使用上海趣糖游戏产品的消费功能时，我们会自动生成和保存您的充值记录、消费记录等财产信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，生成和保存上述信息为实现上海趣糖游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成消费功能的相关交易，但不影响我们提供的其它服务。
1.4 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会自动收集和记录您的游戏识别信息（如角色ID、角色名称等）、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
1.5 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.6 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、拍照、参与直播或参与游戏内的特定玩法和功能，我们将以弹窗形式征询您是否同意游戏访问你的麦克风（语音）、摄像头（相机）、存储和相册（图片库），在获得您的授权同意且您完成设备设置的前提下，游戏将会访问您的麦克风、摄像头、存储文件和相册，根据您的需要为您提供语音聊天（含录制）、视频互动、参与游戏内特定玩法等功能。如您不开启此权限，您将不能使用相关的特定功能，但不影响您使用其他服务。如您希望在游戏活动中申请领取生日礼物活动和生日福利，您需要主动提供生日信息给我们；如果您在游戏活动中需要寄送实物礼品，您需要主动提供联系地址给我们。生日信息和联系地址属于敏感信息，如果您不提供给我们，仅会影响到生日礼物和福利的领取或实物礼品的寄送，不影响我们提供的其他服务。
1.7 如您希望与附近的游戏玩家互动，我们将以弹窗形式征询您是否同意游戏访问您的定位，在获得您
的授权同意且您完成设备设置的前提下，我们会收集您的具体定位地理位置信息，根据您的需要为您寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用上海趣糖游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.8 我们启用了适度游戏的提醒功能，以在您过度游戏时发出系统提醒。
1.9 基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入，提升您在使用我们产品及/或服务过程中的社交互动分享乐趣，与您认识的人分享体验。
1.10 个性化推荐与定向推送：我们可能使用您的信息（例如您的浏览及搜索记录、设备信息、订单信息、位置信息、支付信息、评论信息）来提取您的偏好和习惯、位置信息相关特征，并基于特征标签向您发送推送通知，以向您提供更契合您需求的页面展示、精准营销、个性化推荐内容和广告，给您更有趣的游戏体验。如您对我们推送的信息不感兴趣，或者不希望接收该等个性化推荐和定向推送信息，您可以随时自行选择决定不再向您推送这些个性化推荐和定向推送信息，参考设置方式为:【游戏主页面】-【您的头像】-【设置】-【推送设置】。
我们可能在您愿意主动提供的情况下，收集您的手机号码并询问您是否同意不限期与频次地接收游戏相关的文字、富媒体等各类型的短信，如您拒绝接收将不会收到相关短信，并不影响您使用我们提供的其他服务。在您同意接收上述短信后，您仍可以按照短信中所述的退订方式停止接收上述短信。
1.11 您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录、电话状态、设备信息的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们均会先以弹窗方式征询您是否同意访问并给予授权，在得到您的授权后才收集此类信息。您也可在您的设备的设置中逐项查看上述权限的状态，并可随时自行选择和决定这些权限的开启或关闭（参考设置方式：Android: 【设置】-【应用管理】—【游戏】-【应用权限】；iOS：【设置】-【游戏】。请您理解，具体的设置方式还可能因您使用的设备型号、系统版本的不同而存在差异）。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，且不会影响您使用我们所提供的其他服务。
1.12 当您注册和使用我们的服务时，我们可能会收集您的网络身份标识及个人常用的设备信息，用于标记您为我们的客户，此时如果您使用微信或QQ或其他第三方账号关联登陆我们的服务，我们会收集您的微信或QQ或其他第三方账号的标识，用于保存您的登陆信息，以便您可以正常使用我们的服务。
1.13 当您联系我们的客服时，我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保留您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、与我们的通话/通信记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案和结果。
1.14 为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.15 当您注册和使用我们的服务时，我们的SDK服务可能会收集和使用以下信息或读取您的安装列表：
（1）我们会收集您的设备识别码（MAC地址、设备序列号、Android ID、IMEI、IMSI、MEID、SIM卡信息、OAID、User-Agent、WiFi的BSSID、SSID、SUPI、SUCI），以便生成唯一的统计标识ID，供系统内部用于：a.追踪线上玩家遇到的Bug，方便开发人员排查解决线上问题；b.广告SDK数据统计。
（2）我们会读取您的安装列表，仅在运行时本地使用，用于：a.判断集成了SDK的游戏或应用是否运行中，以确保提示框在运行时才弹出；b.针对某些集成了本SDK特定类型的App做兼容性处理；c.获取应用本身活动的组件信息；d.在第三方登录、支付、分享场景中，判断该第三方应用是否存在并唤起该第三方应用。但我们不会收集或分享您设备中的安装列表信息。
（3）我们会读取当前运行的进程，但仅限于集成了SDK的游戏运行时读取和使用，用于判断游戏是否在运行中，用于判断用户在线时长，执行防沉迷监控。但我们不会收集或分享您的运行进程信息。
（4）我们会采集设备的蓝牙地址，用于允许应用程序连接配对到蓝牙可连接的智能设备后，玩家能更好地参与和体验游戏内的语音交互玩法等特定玩法和功能。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您
的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行、政府规定和政府行为等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为开展合法的新闻报道所必需的；
（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）您或您的监护人授权披露的，或应您监护人的合法要求而提供的；
（12）根据您的需求，在您先前已经明确同意的前提下披露您所指定的信息；
（13）保持维护我们的知识产权和其他重要权利；
（14）为处理纠纷提供给消费者权益保护部门及监管机关；
（15）本政策第3.3条情形发生时；
（16）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookies或同类技术
2.1 Cookies或同类技术
（1） 我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookies或其他同类技术。我们会在有需要时使用Cookies等技术，在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件，并将收集到的信息发送到对应的服务器。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookies或同类技术才可得到实现。通过使用Cookies，我们可向您提供简单易行并富个性化的网络体验，比如，为使得登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个Cookies中。这样下次当您要登录时能更加方便快捷。
（2） Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息，了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。
（3） 我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器 或其他方式设置管理或删除Cookies。
2.2 通过浏览器可以拒绝或管理Cookies或同类技术。您可以选择接受或者拒绝Cookies，如果您选择拒绝Cookies，或者您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们会尊重您的选择，但请您理解您对产品及服务的体验可能因此受到影响，您有可能无法登陆或使用依赖于Cookies的服务或者功能。
三、我们可能分享、转让和披露的个人信息
3.1 您理解并同意，经过去标识化处理后的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们将已经去标识化的信息用于本隐私政策之目的，并在确保数据接收方无法重新识别个人信息主体且无法复原的前提下，通过共享、转让的方式提供给第三方。
3.2 您同意下述的共享。但未经您的同意，我们不会在本政策规定的情况以外向第三方分享您的个人信息：
（1） 向您提供我们的服务。
（2） 与我们的关联公司共享：因业务所需，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（3） 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的和提供游戏服务的目的，我们的某些服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此只有共享您的信息，才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：MobTech,使用了ShareSDK服务，集成了主流社交平台的分享功能、百度分析。
（4） 为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
（1）MobTech，ShareSDK服务，集成了主流社交平台的分享功能等。
（2）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等。
（3）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等。
（4）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等。
（5）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等。
（6）用于支持产品功能模块，包括AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等。
（7）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等。
（8）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
（9）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。嵌入的第三方SDK收集使用个人信息的目的、类型等信息请见《第三方SDK清单》，点击查看。
我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。
以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
（5） 应您的监护人合法要求而提供您的信息。
（6） 履行我们在本政策或我们与您达成的其它协议中的义务和行使我们的权利。
3.3 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1） 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2） 在涉及我们的企业合并、收购、转让、重组或破产清算时，我们会将收集的信息转移到继任公司或者指定的一方企业，并将通过推送通知、公告或其他方式另行告知您相关情形，按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。我们将善意使用所收集的信息，且采取各项措施保证信息安全。
（3） 部分场景下，您可以使用相同的账号及密码在其他第三方平台登录、使用，以获得更好的游戏体验。为提供此项服务，我们可能需要向第三方传送您的个人信息及游戏信息，我们将按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。
3.4 以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
（1） 与国家安全、国防安全有关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行、政府规定和政府行为等有关的；
（4） 您自行向社会公众公开的信息；
（5） 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6） 从合法公开披露的信息中收集信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7） 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8） 根据您的需求，在您先前已经明确同意的前提下披露您所指定的信息；
（9） 保持维护我们的知识产权和其他重要权利；
（10）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
（11）为处理纠纷提供给消费者权益保护部门及监管机关；
（12）本政策第3.3条规定的情形发生时；
（13）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何储存和保护您的个人信息
4.1 信息存储的方式和期限：我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储、数据库和服务器日志。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
4.2 信息存储的地域：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型并征得您的同意，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
4.3 安全保护措施
（1） 我们采用业界标准的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。
（2） 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，违反义务的人员会根据规定进行处罚。
（3） 我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
（4） 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（5） 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
4.4 安全事件处置措施
（1） 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
（2） 请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用游戏服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
（3） 我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
5.1 我们遵从国家政策，如果没有父母或其法定监护人（以下简称“监护人”）的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律的允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
5.2 我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
5.3 另外，我们还根据“网络游戏未成年人家长监护工程” 建立了家长监护服务。监护人可以了解更多有关家长监护服务中心的介绍。
5.4 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成
年人信息的保密性及安全性。如果您是未成年人，请通知您的监护人共同仔细阅读本政策，并在您提交个人信息之前，寻求监护人的同意和指导，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了未成年人的个人信息，请联系我们以便删除。若您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用上海趣糖游戏服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策告知的联系方式与我们联系。
如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知家长或监护人共同阅读我们的《上海趣糖游戏儿童隐私保护指引》并在您使用我们的服务、提交个人信息之前取得监护人的同意和指导。
六、您的权利
6.1 在您使用上海趣糖游戏服务期间，您可以查询、删除、更正您的相关个人信息，您可在账号登录后，前往【个人中心】处自行查询和设置，若无法设置请联系客服人员。如您需要注销账号，可通过联系官方客服申请注销，在您注销账户后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您需要变更/撤销您对游戏功能的授权，您可到：【设置】-【应用管理】-【游戏】-【应用权限】处进行设置（请您理解，具体的设置方式还可能因您使用的设备型号、系统版本的不同而存在差异）。此外，我们还设置了投诉举报渠道（见本政策第九条），您的意见将会得到及时的处理。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
6.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的。
（2）与国家安全、国防安全直接相关的。
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
（7）响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（8）涉及商业秘密的。
七、修订和通知
我们可能根据业务需要超过本政策约定的目的、范围、国家的法律法规政策等适时对本政策进行修订。我们会在版本更新时以适当的方式（公告、推送通知、弹窗提示或其他方式）中的一种或多种方式来通知您并征得您的同意。请您仔细阅读变更后的隐私政策，您如果不同意该等变更，请立即停止使用我们提供的游戏服务。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
特别提示：若本政策与《游戏许可及服务协议》中其他相关条款不一致的，以本政策约定为准。
八、其他
请您注意，本政策不适用于第三方提供的产品和服务。我们如涉及第三方的产品和服务或第三方网站的链接，而当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读本政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。本政策不适用于通过我们的在线服务而链接的其他网站和产品服务。
九、联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过以下方式与我们联系。
服务邮箱：【freemoment@happysugar.com.cn】
我们将尽快处理所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
上海趣糖游戏儿童隐私保护指引
欢迎您（也称“用户”）选择由上海趣糖公司（以下简称“我们”）提供的游戏（以下称“上海趣糖游戏”）和服务（上海趣糖游戏和服务以下统称“上海趣糖服务”）。我们深知儿童（本政策中的“孩子”、“儿童”，指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性，庄严承诺保护孩子的个人信息和隐私安全。
我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。除《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《上海趣糖游戏儿童隐私保护指引》（以下简称“本政策”） 帮助您和孩子进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况，以及您和您的孩子所享有的相关权利，说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。本政策是《上海趣糖游戏许可及服务协议》、《上海趣糖游戏隐私政策》的组成部分。
【重要提示】
本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息保护。有关已满十四周岁的用户的个人信息保护，请查看《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》了解相关信息。
我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您和您的孩子说明儿童个人信息收集等情况，并征得您和您的孩子的同意。请仔细阅读、充分理解《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》和本政策后，选择是否同意前述政策和协议。
我们建议：任何未成年人参与网络活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们鼓励监护人指导未成年人使用上海趣糖服务，我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下不提供个人信息。在使用我们的各项产品和服务前，请儿童、监护人务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用我们的服务。
监护人特别提示：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们所获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用上海趣糖服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致上海趣糖服务无法正常运行，或者无法达到我们拟定的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用上海趣糖服务。您于线上点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用上海趣糖服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策和《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别提示：
任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用上海趣糖服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策，或者您使用/继续使用上海趣糖服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人同意我们按照本政策和《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何上海趣糖服务时，监护人同意接受本政策以及我们在单项服务中发出的特定儿童个人信息保护类规则条款（如有，以下称“特定条款”）的保护，在此情况下特定条款与本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。
如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面，本政策与《上海趣糖游戏隐私政策》正文存在不一致的，本政策优先适用；如本政策中未提及的，则以《上海趣糖游戏隐私政策》为准。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
1.我们收集的儿童个人信息
我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。在您的孩子享用和使用上海趣糖服务的过程中，上海趣糖游戏仅会收集您同意我们收集的您及您的孩子的个人信息，以便我们向您的孩子提供和优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子个人信息的详情，具体详情请见《上海趣糖游戏隐私保护指引》，上述个人信息有可能包含您孩子或您的个人敏感信息，请监护人和儿童谨慎留意后提供儿童个人敏感信息，您和儿童相关的个人敏感信息将按《上海趣糖游戏隐私保护指引》和本政策所述的目的和方式来处理。
同时，为验证您与您孩子的监护关系，我们可能还会收集您的联系方式（包括姓名、手机号码、电子邮箱等）以及其他有助于我们判断监护关系的信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明等）。
2.我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》所述使用收集的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。
有关我们使用儿童个人信息的方式（包括但不限于分享、转让、公开和披露等）及无需事先征得您授权同意的事项相关详情请见《上海趣糖游戏隐私政策》，若我们使用您孩子的个人信息，超出了收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您孩子的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
3.儿童个人信息的存储
3.1 我们按照法律法规规定，会将在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息并存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。如涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定，为您孩子的个人信息提供保护。
3.2 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
4.儿童个人信息的安全
4.1 为了保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
4.2 为了保障您孩子的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务。
4.3 若发生儿童个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4.4 由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入我们所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。请监护人和儿童务必妥善保管好账号、密码及其他身份要素。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系。
5.儿童个人信息的访问、更正、账号注销
监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息以及注销儿童注册账号，您可在账号登录后，前往【个人中心】处自行查询和设置，如若无法设置请发送到邮箱【freemoment@happysugar.com.cn】联系处理，关于儿童注册账号的注销以及其他方面请见《上海趣糖游戏隐私政策》和《上海趣糖游戏许可及服务协议》。在访问、更正、删除前述信息或申请注销账号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。
6.儿童个人信息的删除、变更/撤销授权
6.1 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，可以对相关个人信息进行删除。
6.2 如您需要变更/撤销您对游戏功能的授权，具体设置请见《上海趣糖游戏隐私政策》。当监护人和儿童变更/撤销授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但变更/撤销授权的决定，不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
6.3 如您和孩子主动注销上海趣糖游戏账号并终止使用上海趣糖服务，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
6.4 关于儿童信息的删除方法，请见上述第5条。请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分服务。
7.儿童个人信息的转移和委托处理
一般我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息，如确需第三方转移或委托第三方处理的，我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。
8.儿童个人信息的披露
除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息，我们不会披露孩子的个人信息。
9.变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用我们的服务；如您的孩子继续使用上海趣糖服务，即表示监护人已充分阅读、理解并同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
10.其他
《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》是上海趣糖服务统一适用的一般性条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于各上海趣糖游戏用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引，包含对于儿童个人信息的特殊保护。关于儿童的隐私保护方面，如《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。本政策未涉内容以《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》为准。
如果您想了解更多我们关于个人信息保护方面的信息，请见《上海趣糖游戏隐私政策》、《上海趣糖游戏许可及服务协议》。
11.联系我们
若您和孩子对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意见或请求，请通过以下方式与我们联系。
服务邮箱：【freemoment@happysugar.com.cn】
我们将尽快处理所涉问题，并在验证监护人和/或儿童身份后的十五个工作日内予以回复。
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